ゆきだるまの問い合わせで、件名だけが書けなくなる
大人のおもちゃの問い合わせ文を書く場面を想像する。本文は浮かぶのに、件名へ正式な商品名を入れるところで手が止まりそうだ。人に伝えるための一行が、私の中の照れを急にはっきりさせる。
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セルフケア用品の不具合を録ったら、時計の音ばかり気になる
不具合かもしれない音を相談するため、録音を用意する場面を想像する。肝心の音より部屋の時計が気になり、役に立つ記録を作りたい気持ちと、生活を整えて見せたくなる気持ちが混ざってしまう。
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大人のおもちゃに「故障かも」と思っただけで、少し遠くなる
もし好きな用品に「故障かも」と思う瞬間が来たら。まだ何も確かではないのに、昨日まで親しかった形を疑う目で見そうになる。怒りたい私と、疑ったことを早く取り消したい私の間にある、短い距離の話。
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大人のおもちゃの電池を替えたら動いた、と言うのが恥ずかしい
故障だと思って相談したあと、電池の見落としに気付く場面を想像する。動いた喜びのすぐ隣で、あの真剣な文章をどうしようと照れてしまう。小さな解決を知らせるために、もう一度言葉を選ぶ私の話。
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用品の相談を送ったあと、もう一度だけ確かめたくなる
問い合わせを送ったあと、返事を待ちながらもう一度確かめたくなる場面を想像する。頼ったはずなのに、何もしない時間へ落ち着けない。解決したい気持ちの隣に残る、自分で片付けたかったという小さな意地。
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大人のおもちゃが不良ではなく仕様だった、と分かったあと
不良かもしれないと相談し、問題ではないと確かめられた場面を想像する。安心したのに、使いにくいと感じた私まで間違いになったようで落ち着かない。物への疑いが晴れたあとにも残る、小さな不満を見つめる。
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説明書をなくしたことを、用品の窓口で先に言えない
用品について相談するなら、説明書をなくしたことをいつ言うだろう。最初から正直に書きたい私と、ちゃんと扱う人だと思われたい私がぶつかる。なくした一枚をめぐって、用件より立派になりたがる自分を想像する。
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iroha stickの型番に、急に親しみが湧く
相談に必要な型番を探す場面を想像する。覚えにくい記号だと思っていたものが、手元の物を取り違えずに伝えるための名前になる。好きな物へ、今までとは違う親しみがそっと増えていく、その感じをたどる。
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用品の部品だけ買えるなら、まだ一緒にいられそうで
もし相談した物に合う部品だけを用意できると分かったら。手放す方へ傾いていた気持ちが、急にまだ一緒にいたがる。部品の有無を調べる手順ではなく、頭の中で一度終わらせた物へ戻るときの、少し気まずい喜び。
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交換のあいだ、ゆきだるまがいない一週間を想像する
もし交換品を一週間待つことになったら。新しい物が届く期待とは少し違って、いつもあった物がない夜を数えそうになる。空いた場所を見て初めて気付く、思っていたより身近だった楽しみと、寂しさへの照れ。
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用品の相談で「分かりづらいですよね」と言ってもらいたくなる
用品の相談をするなら、私はどんな返事を欲しがるだろう。解決へ進む言葉の前に、分かりづらかったですよね、と言ってもらいたくなる場面を想像する。その一言を待つ自分に、少し照れながら気付く話。
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大人のおもちゃの窓口が淡々としていたら、私は安心すると思う
用品の問い合わせに淡々と答えてもらう場面を想像する。親身な言葉より、用件をそのまま受け取ってもらえることに安心しそうだ。特別な話を始めるつもりだった私だけが、いつもの用品の相談へゆっくり戻ってくる。
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